Términos y Condiciones de Nación Nómada
Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar alguna contratación a través de él. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través de: infonnomada@gmail.com
Definiciones
Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones, las siguientes definiciones aplican:
Sitio Web: El sitio web de Nación Nómada accesible en www.nacionnomada.eu
Usuario, tú, tu: Se refiere a la persona que accede al sitio web y utiliza los servicios de Nación Nómada.
Consultores: Los especialistas de terceros que ofrecen sus servicios a través del sitio web de Nación Nómada.
Servicios: Cualquier consulta o servicio ofrecido por los Consultores y reservado a través del sitio web de Nación Nómada.
Servicios de Nación Nómada
Nación Nómada proporciona una plataforma donde los usuarios pueden acceder a información sobre relocalización, contratar servicios de consultoría personalizada y reservar sesiones con diversos especialistas en distintos países. Sin embargo, Nación Nómada no es responsable de los servicios que prestan los consultores contratados directamente por los usuarios.
Al reservar servicios a través de nuestra plataforma, se crean dos relaciones contractuales separadas:
Un contrato entre el usuario y Nación Nómada (el "Contrato con Nación Nómada") para la facilitación de la reserva.
Un contrato entre el usuario y el consultor respectivo (el "Contrato con el Consultor") por la prestación de los servicios solicitados.
Responsabilidad de los Consultores
Los consultores que figuran en nuestra plataforma son profesionales independientes. Nación Nómada actúa únicamente como un intermediario entre los usuarios y los consultores, y no es responsable por la calidad, seguridad, idoneidad o resultado de los servicios prestados por los consultores. Cualquier queja o reclamación sobre los servicios prestados debe dirigirse directamente al consultor.
Nación Nómada se reserva el derecho de retirar de la plataforma a aquellos consultores que infrinjan nuestros Términos y Condiciones o las pautas éticas que promovemos, pero no asumimos responsabilidad por las acciones de estos consultores.
Reglas de la Comunidad
Para mantener una comunidad respetuosa y profesional, los usuarios deben comportarse de manera adecuada y profesional al interactuar con los consultores. La falta de respeto, acoso o conductas abusivas hacia los consultores o el personal de Nación Nómada pueden resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.
Precios y Pagos
Los precios de los servicios de consultoría son establecidos por los propios consultores y pueden variar según el tipo de servicio y la complejidad del trabajo solicitado. Los pagos por los servicios se realizan a través de nuestra plataforma, y Nación Nómada actúa como agente comercial para el cobro de los servicios a nombre del consultor correspondiente.
Una vez que Nación Nómada ha recibido el pago del usuario, este se considerará como cumplimiento de la deuda con el consultor. Nación Nómada no asume ninguna responsabilidad por disputas relacionadas con los servicios, salvo en los casos en que sea necesario actuar como mediador.
Cambios y Cancelaciones
Si el usuario desea cancelar o modificar una reserva:
Si el consultor no ha comenzado a trabajar en el servicio contratado, el usuario puede cancelar sin costo y recibir un reembolso completo dentro de los primeros 14 dias despues de la compra.
Si el consultor ha comenzado a trabajar, el usuario podrá cancelar, pero se aplicará una tarifa de cancelación que cubra el tiempo y los recursos ya empleados por el consultor.
Quejas y Resolución de Conflictos
Si tiene algún problema con los servicios prestados por un consultor, le recomendamos primero contactar directamente al consultor para intentar resolver el problema. Si no se llega a una resolución, puede contactar a Nación Nómada en infonnomada@gmail.com y haremos lo posible para mediar en el conflicto.
En casos excepcionales y a nuestra entera discreción, podríamos ofrecer un reembolso o nota de crédito, dependiendo de las circunstancias del caso. Tenga en cuenta que Nación Nómada no tiene la obligación legal de emitir reembolsos por servicios insatisfactorios, ya que los contratos por la prestación de servicios son entre usted y el consultor.
Responsabilidad de Nación Nómada
Nación Nómada no será responsable por pérdidas indirectas, como pérdida de ingresos, beneficios o ahorros anticipados, ni por cualquier otro daño o pérdida que no sea razonablemente previsible. Tampoco limitamos o excluimos nuestra responsabilidad por muerte o daños personales derivados de nuestra negligencia.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por favor, revise los términos cada vez que use nuestros servicios para asegurarse de que comprende las condiciones vigentes.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Paises Bajos, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Ámsterdam.